Spedizioni

Spedizione del tuo ordine.

I pacchi sono solitamente spediti entro 2/4 giorni dopo il ricevimento del pagamento (eccezion fatta per quei brand che provvedono direttamente loro alla spedizione con corriere interno o come alcuni prodotti, ad esempio kartell, che avviene tra gli 4 e i 18 giorni) tramite corriere UPS o GLS. Per qualunque tipo di spedizione è trasmessa una mail di notifica di spedizione programmata con link sul numero di tracciabilità per controllare online il percorso e la consegna.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli egli articoli sono imballati alla produzione e ben protetti.

ATTENZIONE: Le spese di spedizione, già incluse in tutti gli ordini, non prevedono da parte del cliente l'esborso di somme dal trasportatore al momento della consegna.

ATTENZIONE:

per tutti gli ordini che perverranno a ridosso delle festività o scioperi (in particolare dopo il 01/10 di luglio e dopo il 8/10 di dicembre), non è garantita la consegna nelle tempistiche solite, se non diversamente indicato o comunicato al momento dell'ordine.

Quindi in particolare, nel periodo delle festività Natalizie e nel mese di agosto tutte le spedizioni sono sospese.

In accordo con tutte le case fornitrici e quindi per tutti i nostri pordotti e marchi, le consegne riprenderanno alla ripresa delle attività dei vari fornitori e dei loro spedizionieri, quindi dopo il periodo di sospensione produzione e consegna previsto per festività e ferie dell'azienda produttrice.

Come comportarsi alla consegna della merce

Alla consegna è necessario controllare che:

- Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento (lettera di vettura o documento di trasporto).

- L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.

IN OGNI CASO AL MOMENTO DELLO SCARICO ANCHE SE IL PACCO DOVESSE RISULTARE PERFETTAMENTE INTEGRO è BENE RIPORTARE SULLA RICEVUTA DI CONSEGNA FIRMATA AL CORRIERE (ANCHE SE SU TABLET o PALMARE O ALTRO ELEMENTO TECNOLOGICO) LA DICITURA: "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTRO DELL'INTEGRITA' DELLA MERCE CONTENUTA".

Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, lo si ritiri comunque con riserva, ovvero, a fianco alla firma sul bollettino di consegna del corriere (o altro elemento tecnologico quali tablete o palmare), scriva chiaramente la dicitura "ricevuto con riserva per pacco danneggiato", o, in altri casi, indichi sempre il motivo (es. "...per pacco aperto", "...per pacco bagnato", etc).

Molto spesso il contenuto è comunque perfettamente integro.

Si faccia una adeguata documentazione fotografica prima di aprirlo e al momento dell'apertura con bel in vista il contenuto ed eventiali parti danneggiate.

Se il pacco è danneggiato gravemente, in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, si respinga la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sul bollettino, la dicitura "merce rifiutata per pacco danneggiato".

Riserve generiche non potranno costituire oggetto di rivalsa nei confronti del corriere.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se anche una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata la consegnia verrà considerara come accettata e non sarà possibile accettare contestazioni e quindi sostiduzioni di parti o dell'intero prodotto acquistato.

Nei casi appena citati e, quindi, nei casi di merce effettivamente danneggiata, si provvederà, a stretto giro, alla sostituzione dell’oggetto danneggiato e non dell’intera spedizione qualora si trattasse di un ordine multiplo. La procedura prevede la spedizione dello stesso alla casa madre, che provvederà, con i tempi necessari (a ricevere l’oggetto rotto e reindirizzarne uno nuovo), alla sostituzione senza aggravio di costi.


Top